Postes de travail

Gestion de vos postes de travail

Nous prenons en charge toutes les étapes d’installation, de maintenance, d’entretien et de réparation des postes de travail PC et Macintosh de votre entreprise :

• Réception du matériel
• Vérification de conformité entre la commande et ce qui est livré
• Installation et paramètrage
• Câblage et branchements
• Transfert de données entre l’ancien et le nouvel ordinateur
• Tests de bon fonctionnement

Vérification de conformité du matériel livré

Pour soulager votre entreprise des tâches administratives liées à l’informatique, nous vérifions la conformité du matériel livré avec celui que vous avez commandé et nous nous occupons des éventuelles difficultés et anomalies.

Nous pouvons également vous conseiller dans le choix de vos équipements informatiques : ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, tablettes, équipements réseau, serveurs, systèmes de sauvegarde et de sécurité de vos données…

En vérifiant la conformité du matériel informatique livré, vous ne vous souciez plus

• d’une livraison non conforme
• des demandes d’échange
• du matériel défectueux ou manquant
• des retours SAV…

en vous faisant bénéficier de nos contacts chez plusieurs grossistes en informatique, tels que Techdata, Métrologie SCC, Ingram ou Inmac

Pour certains d’entre eux, nous avons collaboré en interne pour leur support technique et pour des missions de sous-traitance. L’occasion de tisser des liens, de connaître les rouages et les procédures internes et de pouvoir joindre les bons interlocuteurs en un minimum de temps.

Tous ces bénéfices sont une valeur ajoutée que nous apportons à votre entreprise.

Pour vous aider dans la gestion de l’inventaire du parc informatique de votre entreprise et faciliter les tâches inhérentes à votre comptabilité (gestion des amortissements), nous nous chargeons de l’inventaire de votre parc informatique.

Si votre entreprise utilise déjà un logiciel d’inventaire de parc informatique, comme Easyvista, GLPI ou Landesk, nous entrons les informations nécessaires dans votre logiciel d’inventaire de parc et nous procédons à l’étiquetage de vos matériels en suivant vos normes de codification.

Préparation des postes de travail

En constituant un parc informatique homogène dans votre entreprise, vous réduisez vos coûts de maintenance. Un parc informatique homogène permet aussi de mettre très rapidement en production vos nouveaux ordinateurs PC ou Mac grâce au clônage qui fait parti de nos compétences et que nous proposons dans nos prestations.

Le déploiement de vos postes de travail s’en trouve accéléré, et vos postes de travail sont productifs beaucoup plus rapidement.

A la différence de nombreux confrères, nous faisons la masterisation des postes de travail PC mais également des postes de travail Macintosh.

Si vous le souhaitez, en prestation complémentaire, nous accompagnons vos utilisateurs dans le maniement de leur nouveau poste de travail PC ou Mac.

Mise en service des postes de travail

En fonction de vos indications, nous mettons en service vos postes de travail PC et Macintosh.

Notre check-list évite les oublis et permet à nos clients de suivre la progression de la mise en service de leurs postes de travail PC et Macintosh :

• Installation
• Branchement des câbles
• Test de stabilité
• Affinage de la configuration liée à l’utilisateur (raccordement à son compte de messagerie, accès aux dossiers autorisés sur votre réseau informatique, imprimantes, etc.)

PV de recette

Quand l’installation de vos postes de travail PC ou Macintosh est terminée, vous recevez un PV de recette qui vous permet d’avoir le compte-rendu des tâches effectuées.